Политика конфиденциальности

1. Общие положения и сфера применения

В соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности об обработке и защите персональных данных (далее — «Политика»), ФЛП Герасименко В.А., идентификационный код 3870701564 (далее — «Исполнитель»), обрабатывает персональные данные физических лиц (далее — «Пользователи»), которые осуществляют куплю-продажу товаров дистанционным способом в интернет-магазине на веб-сайте https://www.platinummed.eu/ (далее — «Сайт»).

Исполнитель является владельцем персональных данных Пользователей. Персональные данные в настоящей Политике означают сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть идентифицировано.

Обработка Исполнителем персональных данных Пользователей включает, но не ограничивается, следующие действия: сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.

Другие термины в настоящей Политике используются в значениях, приведённых в Законе Украины «О защите персональных данных».

Осуществляя регистрацию на Сайте и начиная использование интернет-магазина, или оформляя заказ без предварительной регистрации, Пользователь даёт разрешение и добровольное однозначное согласие на обработку его персональных данных на условиях и в порядке, изложенных в настоящей Политике, а также подтверждает, что внимательно ознакомился и полностью понял эту Политику.

На Сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по таким ссылкам действие настоящей Политики на них не распространяется. Исполнитель рекомендует знакомиться с политикой в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого такого веб-сайта, прежде чем передавать персональные данные, по которым Пользователь может быть идентифицирован.

На Сайте интернет-магазина могут создаваться отдельные кабинеты Пользователя, в частности для удобства авторизации и формирования заказов, скорости оформления заказов и оплаты товаров.

Определения, термины

• «Интернет-магазин» — в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средство для реализации товара, услуги путём совершения электронной сделки купли-продажи.
• «Сайт» — программное обеспечение интернет-магазина по адресу https://www.platinummed.eu/, доступ к сервисам которого предоставляется Пользователям через личный кабинет (учётную запись) в сети Интернет.
• «Администрация Сайта» — лица, надлежащим образом уполномоченные Исполнителем на управление онлайн-сервисом и предоставление Пользователям услуг интернет-магазина.
• «ЛЭК» — личный электронный кабинет Пользователя с уникальным ID-номером в функциональной системе Сайта.
• «Регистрация» — процедура, в ходе которой Пользователь через заполнение соответствующих форм Сайта предоставляет Исполнителю необходимую информацию для создания кабинета и использования сервисов Сайта.
• «Товар» — космецевтическая и медицинская продукция, аксессуары, комплектующие и сопутствующие предметы по наименованию и в ассортименте, представленные в интернет-магазине.
• «Исполнитель», «Комиссионер» — ФЛП Герасименко В.А. или уполномоченное им лицо, которое по поручению Комитента (Продавца) за комиссионное вознаграждение от своего имени и за счёт Комитента осуществляет продажу Товара в интернет-магазине.
• «Пользователь» — Продавец или Покупатель товара, представленного на сайте интернет-магазина.
• «Продавец», «Комитент» — лицо, поручившее Исполнителю реализовать свой товар в интернет-магазине на условиях настоящего Договора.
• «Покупатель» — лицо, которое на условиях настоящего Договора покупает товар, представленный на сайте интернет-магазина.
• «Partner» — оптовый Покупатель, который на условиях настоящего Договора покупает товар оптом.
• «Medic» — Покупатель-специалист в медицинской или косметологической области либо медицинское/косметологическое учреждение, покупающее товар на условиях настоящего Договора.
• «Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня товаров для их покупки.
• «Гарантийный платёж» — денежная сумма, которую Пользователь перечисляет на банковский счёт Исполнителя; она отражается на балансе Пользователя и согласно ч. 2 ст. 546 Гражданского кодекса Украины является способом обеспечения исполнения денежных обязательств.
• «Баланс» — счёт Пользователя в его кабинете и информация о состоянии этого счёта.

При отсутствии однозначного толкования терминов в настоящей Политике Пользователь руководствуется толкованием, установленным действующим законодательством Украины, а также значением, определённым на Сайте.

2. Состав, содержание и источники сбора персональных данных

Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей и получателей заказа: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наличие детей, пол, увлечения, наличие домашних животных, наличие автомобиля и его VIN-номер, язык общения, адрес доставки, наличие учётной записи в социальных сетях или онлайн-платформах, информация о паспортных данных и идентификационном коде.

Этот перечень не является исчерпывающим и обязательным — он зависит от потребностей и желаний самого Пользователя и от операций, которые он выполняет на Сайте.

Исполнитель собирает большинство персональных данных непосредственно от Пользователей — при регистрации, прохождении опроса, устной коммуникации с администрацией Сайта или осуществлении оплаты (в том числе при покупке товаров или услуг в кредит или с оплатой частями). Исполнитель также может получать данные от третьих лиц через онлайн-платформы (например, через учётную запись Facebook, Google, AppleID).

Под персональными данными также понимается иная информация, полученная Исполнителем на законных основаниях от третьих лиц и/или доступная из учётных записей Пользователя в социальных сетях — в случае регистрации на Сайте с помощью служб аутентификации социальных сетей. В таком случае Пользователь даёт согласие на обработку информации, доступной из соответствующих учётных записей.

Пользователи несут ответственность за всю информацию, которую размещают в общедоступных учётных записях, и осознают риски, связанные с обнародованием адреса или точного места своего нахождения. Если Пользователь входит на Сайт с помощью службы аутентификации третьего лица, Исполнитель может получить дополнительную информацию, доступ к которой предоставлен таким третьим лицом.

Исполнитель не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расового или этнического происхождения, политических, религиозных или мировоззренческих убеждений, членства в политических партиях и профсоюзах, осуждения к уголовному наказанию, а также здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных. Информация, характеризующая физиологические особенности Пользователей и позволяющая установить их личность, также не обрабатывается.

3. Цель, основания и сроки обработки персональных данных

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей, в частности, со следующей целью:

• обеспечение реализации гражданских, хозяйственных и налоговых отношений;
• осуществление возложенных на Исполнителя функций, полномочий и обязанностей в соответствии с действующим законодательством Украины;
• идентификация Пользователя;
• предоставление Пользователю услуг по купле-продаже и заказу товаров и услуг на Сайте;
• обработка платежей, проведение расчётных операций, предоставление отчётности, ведение бухгалтерского и управленческого учёта;
• создание и реализация программ лояльности;
• предоставление Пользователям финансовых услуг от финансовых партнёров Исполнителя (банки, финансовые компании);
• создание и реализация проектов унифицированного окна авторизации на платформах-партнёрах Исполнителя;
• улучшение качества товаров и услуг;
• формирование рейтингов товаров и предложений интернет-магазина, анализ активности Пользователей, поиск по ключевым словам, управление трафиком на Сайте, анализ и прогнозирование предпочтений и интересов для формирования релевантных персональных или акционных предложений;
• проведение научно-исследовательской и аналитической деятельности;
• защита законных интересов владельца персональных данных или третьего лица, которому передаются персональные данные;
• формирование персонализированных кабинетов;
• отправка информационных и маркетинговых рассылок (коммерческих предложений, новостей, сообщений об акциях, программах лояльности, бонусных программах, промокодов, скидок, персональных рекомендаций и предложений) почтой, электронной почтой, по номеру телефона, в мессенджере или через сервисы Сайта.

Пользователь может в любой момент отказаться от получения информационных и маркетинговых рассылок.

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих основаниях:

• заключение и исполнение Публичного договора (оферты) на Сайте;
• необходимость исполнения обязанности Исполнителя, предусмотренной законом;
• необходимость защиты законных интересов Исполнителя;
• однозначное согласие Пользователя на обработку его персональных данных в той мере, в какой такое согласие требуется действующим законодательством Украины — в частности, согласие необходимо при регистрации на Сайте.

Персональные данные Пользователей могут обрабатываться исключительно при наличии по меньшей мере одного из указанных выше оснований.

4. Местонахождение персональных данных

Персональные данные Пользователей находятся в Украине.

5. Доступ к персональным данным

Исключительно в случае служебной необходимости доступ к персональным данным Пользователей могут получить:

• администрация Сайта (менеджеры);
• контрагенты, оказывающие Исполнителю услуги, в частности для выполнения заказа или доставки либо для проведения конкурсов и промоакций;
• государственные, регуляторные и правоохранительные органы в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Исполнитель может передавать персональные данные третьим лицам, в том числе иностранным субъектам отношений, связанным с персональными данными, в частности связанным лицам, с целью обработки персональных данных, определённой настоящей Политикой. Например, данные могут передаваться партнёрам и контрагентам Исполнителя, оказывающим ему услуги для обеспечения ведения хозяйственной деятельности.

7. Меры защиты персональных данных

Исполнитель принимает меры для обеспечения защиты персональных данных Пользователей на всех этапах их обработки, в том числе организационные и технические, с соблюдением требований Закона Украины «О защите персональных данных».

8. Права Пользователя как субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» Пользователь имеет право:

• знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и прочем согласно требованиям Закона;
• получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности о третьих лицах, которым они передаются;
• на доступ к своим персональным данным;
• получать не позднее тридцати календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные, а также получать их содержание;
• предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих данных;
• предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны;
• на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утраты, уничтожения или повреждения, а также на защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
• обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в соответствующие государственные органы власти;
• применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
• вносить оговорки об ограничении права на обработку своих данных при предоставлении согласия;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• знать механизм автоматической обработки персональных данных;
• на защиту от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.

9. Запросы о доступе к персональным данным

Пользователь имеет право на получение любых сведений о себе у Исполнителя; доступ к ним осуществляется бесплатно. Запрос о доступе подаётся администрации Сайта.

В запросе указываются:

• фамилия, имя и отчество, место проживания (пребывания) и реквизиты документа, удостоверяющего личность Пользователя;
• фамилия, имя и отчество, а также иные сведения, позволяющие идентифицировать физическое лицо, в отношении которого делается запрос;
• сведения о персональных данных, в отношении которых подаётся запрос, либо сведения о владельце или распорядителе персональных данных;
• перечень запрашиваемых персональных данных;
• цель и/или правовые основания запроса.

Срок изучения запроса на предмет его удовлетворения не может превышать 10 рабочих дней со дня поступления. В течение этого срока администрация Сайта сообщает Пользователю, что запрос будет удовлетворён или что соответствующие данные не подлежат предоставлению — с указанием основания. Запрос удовлетворяется в течение 30 календарных дней со дня поступления, если иное не предусмотрено законом.

10. Удаление персональных данных

Удаление персональных данных Пользователя может осуществляться по его желанию:

• подачей письменного запроса с просьбой удалить персональные данные администрации Сайта;
• самостоятельным удалением данных из личного кабинета, размещённого на Сайте.

Кроме указанных выше случаев, персональные данные подлежат удалению также при вступлении в законную силу решения суда об их удалении или уничтожении. Когда Пользователь удаляет данные из кабинета самостоятельно, уничтожение данных из информационных систем Сайта происходит автоматически. Пользователи также могут удалить свою учётную запись с помощью соответствующего сервиса в кабинете.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь в любой момент может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос администрации Сайта. В этом случае сотрудники администрации рассматривают запрос и удаляют персональные данные Пользователя из информационных систем интернет-магазина.

Отзыв согласия не влияет на обработку персональных данных, осуществлявшуюся до такого отзыва, и не препятствует обработке на других законных основаниях.

12. Внесение изменений в Политику конфиденциальности

Исполнитель может время от времени в одностороннем порядке обновлять настоящую Политику. Если Пользователь не согласен с какими-либо существенными дополнениями или изменениями, которые могут быть внесены в будущем, он не должен использовать Сайт. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте интернет-магазина.

Реквизиты и контакты

• Trademark: PlatinumMed ™
• ФЛП Герасименко В.А., идентификационный код 3870701564
• Адрес офиса: 65023, Украина, г. Одесса, ул. Дворянская, 7
• IBAN: UA753348510000000026007272891 в АО «ПУМБ», Одесса
• Телефон: +380 (50) 568-12-46
• Электронная почта: platinummedod@gmail.com