Політика конфіденційності

1. Загальні положення та сфера застосування

Відповідно до цієї Політики конфіденційності про обробку і захист персональних даних (далі — «Політика»), ФОП Герасименко В.О., ідентифікаційний код 3870701564 (далі — «Виконавець»), обробляє персональні дані фізичних осіб (далі — «Користувачі»), які здійснюють купівлю-продаж товарів дистанційним способом в інтернет-магазині на вебсайті https://www.platinummed.eu/ (далі — «Сайт»).

Виконавець є володільцем персональних даних Користувачів. Персональні дані в цій Політиці означають відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.

Обробка Виконавцем персональних даних Користувачів включає, але не обмежується, такі дії: збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

Інші терміни в цій Політиці використовуються у значеннях, наведених у Законі України «Про захист персональних даних».

Здійснюючи реєстрацію на Сайті та починаючи використання інтернет-магазину, або оформлюючи замовлення без попередньої реєстрації, Користувач надає дозвіл та добровільну однозначну згоду на обробку його персональних даних на умовах та в порядку, викладених у цій Політиці, а також підтверджує, що уважно ознайомився та повністю зрозумів цю Політику.

На Сайті можуть бути посилання на інші вебсайти (виключно в інформаційних цілях). При переході за такими посиланнями дія цієї Політики на них не поширюється. Виконавець рекомендує ознайомлюватися з політикою у сфері конфіденційності та персональних даних кожного такого вебсайту перед тим, як передавати персональні дані, за якими Користувача може бути ідентифіковано.

На Сайті інтернет-магазину можуть створюватися окремі кабінети Користувача, зокрема для зручності авторизації та формування замовлень, швидкості оформлення замовлень та оплати товарів.

Визначення, терміни

• «Інтернет-магазин» — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для реалізації товару, послуги шляхом здійснення електронної угоди купівлі-продажу.
• «Сайт» — програмне забезпечення інтернет-магазину за адресою https://www.platinummed.eu/, доступ до сервісів якого надається Користувачам через особистий кабінет (обліковий запис) у мережі Інтернет.
• «Адміністрація Сайту» — особи, належним чином уповноважені Виконавцем на управління онлайн-сервісом і надання Користувачам послуг інтернет-магазину.
• «ОЕК» — особистий електронний кабінет Користувача з унікальним ID-номером у функціональній системі Сайту.
• «Реєстрація» — процедура, у ході якої Користувач через заповнення відповідних форм Сайту надає Виконавцю необхідну інформацію для створення кабінету та використання сервісів Сайту.
• «Товар» — космецевтична та медична продукція, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети за найменуванням і в асортименті, що представлені в інтернет-магазині.
• «Виконавець», «Комісіонер» — ФОП Герасименко В.О. або уповноважена ним особа, який за дорученням Комітента (Продавця) за комісійну плату від свого імені та за рахунок Комітента здійснює продаж Товару в інтернет-магазині.
• «Користувач» — Продавець або Покупець товару, представленого на сайті інтернет-магазину.
• «Продавець», «Комітент» — особа, яка доручила Виконавцю реалізувати свій товар в інтернет-магазині на умовах цього Договору.
• «Покупець» — особа, яка на умовах цього Договору купує товар, представлений на сайті інтернет-магазину.
• «Partner» — оптовий Покупець, який на умовах цього Договору купує товар оптом.
• «Medic» — Покупець-спеціаліст у медичній чи косметологічній галузі або медичний/косметологічний заклад, який на умовах цього Договору купує товар.
• «Замовлення» — вибір окремих позицій з переліку товарів для їх купівлі.
• «Гарантійний платіж» — грошова сума, яку Користувач перераховує на банківський рахунок Виконавця; вона відображається на балансі Користувача та згідно з ч. 2 ст. 546 Цивільного кодексу України є способом забезпечення виконання грошових зобовʼязань.
• «Баланс» — рахунок Користувача в його кабінеті та інформація про стан цього рахунку.

У разі відсутності однозначного тлумачення термінів у цій Політиці Користувач керується тлумаченням, установленим чинним законодавством України, а також значенням, визначеним на Сайті.

2. Склад, зміст та джерела збирання персональних даних

Виконавець може обробляти такі персональні дані Користувачів та одержувачів замовлення: імʼя, прізвище, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження, наявність дітей, стать, захоплення, наявність домашніх тварин, наявність автомобіля та його VIN-номер, мова спілкування, адреса доставки, наявність облікового запису в соціальних мережах чи онлайн-платформах, інформація щодо паспортних даних та ідентифікаційного коду.

Цей перелік не є вичерпним та обовʼязковим — він залежить від потреб і бажань самого Користувача та від операцій, які він виконує на Сайті.

Виконавець збирає більшість персональних даних безпосередньо від Користувачів — під час реєстрації, проходження опитування, усної комунікації з адміністрацією Сайту або здійснення оплати (у тому числі під час купівлі товарів чи послуг у кредит або з оплатою частинами). Виконавець також може отримувати дані від третіх осіб через онлайн-платформи (наприклад, через обліковий запис Facebook, Google, AppleID).

Під персональними даними також розуміється інша інформація, отримана Виконавцем на законних підставах від третіх осіб та/або доступна з облікових записів Користувача в соціальних мережах — у разі реєстрації на Сайті за допомогою служб автентифікації соціальних мереж. У такому випадку Користувач надає згоду на обробку інформації, доступної з відповідних облікових записів.

Користувачі несуть відповідальність за всю інформацію, яку розміщують у загальнодоступних облікових записах, і усвідомлюють ризики, повʼязані з оприлюдненням адреси чи точного місця свого розташування. Якщо Користувач входить на Сайт за допомогою служби автентифікації третьої особи, Виконавець може отримати додаткову інформацію, доступ до якої надано такою третьою особою.

Виконавець не здійснює обробку спеціальних категорій персональних даних, що стосуються расового або етнічного походження, політичних, релігійних чи світоглядних переконань, членства в політичних партіях і професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також здоровʼя, статевого життя, біометричних або генетичних даних. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів і за якою можна встановити їх особу, також не обробляється.

3. Мета, підстави та строки обробки персональних даних

Виконавець обробляє персональні дані Користувачів, зокрема, з такою метою:

• забезпечення реалізації цивільних, господарських і податкових відносин;
• здійснення покладених на Виконавця функцій, повноважень та обовʼязків відповідно до чинного законодавства України;
• ідентифікація Користувача;
• надання послуг Користувачу з купівлі-продажу та замовлення товарів і послуг на Сайті;
• обробка платежів, проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку;
• створення і реалізація програм лояльності;
• надання Користувачам фінансових послуг від фінансових партнерів Виконавця (банки, фінансові компанії);
• створення і реалізація проєктів уніфікованого вікна авторизації на платформах-партнерах Виконавця;
• покращення якості товарів і послуг;
• формування рейтингів товарів і пропозицій інтернет-магазину, аналіз активності Користувачів, пошук за ключовими словами, управління трафіком на Сайті, аналіз і прогнозування уподобань та інтересів для формування релевантних персональних чи акційних пропозицій;
• проведення науково-дослідної та аналітичної діяльності;
• захист законних інтересів володільця персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані;
• формування персоналізованих кабінетів;
• надсилання інформаційних та маркетингових розсилок (комерційних пропозицій, новин, повідомлень про акції, програми лояльності, бонусні програми, промокоди, знижки, персональні рекомендації та пропозиції) поштою, електронною поштою, за номером телефону, у месенджері чи через сервіси Сайту.

Користувач може будь-коли відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових розсилок.

Виконавець обробляє персональні дані Користувачів на таких підставах:

• укладення та виконання Публічного договору (оферти) на Сайті;
• необхідність виконання обовʼязку Виконавця, передбаченого законом;
• необхідність захисту законних інтересів Виконавця;
• однозначна згода Користувача на обробку його персональних даних у тій мірі, в якій така згода вимагається чинним законодавством України — зокрема, згода потрібна при реєстрації на Сайті.

Персональні дані Користувачів можуть оброблятися виключно за наявності принаймні однієї із зазначених вище підстав.

4. Місцезнаходження персональних даних

Персональні дані Користувачів знаходяться в Україні.

5. Доступ до персональних даних

Виключно у разі службової необхідності доступ до персональних даних Користувачів можуть отримати:

• адміністрація Сайту (менеджери);
• контрагенти, які надають Виконавцю послуги, зокрема для виконання замовлення чи доставки або для проведення конкурсів і промоакцій;
• державні, регуляторні та правоохоронні органи відповідно до вимог чинного законодавства України.

6. Передача персональних даних третім особам

Виконавець може передавати персональні дані третім особам, у тому числі іноземним субʼєктам відносин, повʼязаним із персональними даними, зокрема повʼязаним особам, з метою обробки персональних даних, визначеною цією Політикою. Наприклад, дані можуть передаватися партнерам і контрагентам Виконавця, які надають йому послуги для забезпечення ведення господарської діяльності.

7. Заходи захисту персональних даних

Виконавець вживає заходів для забезпечення захисту персональних даних Користувачів на всіх етапах їх обробки, у тому числі організаційних і технічних, з дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних».

8. Права Користувача як субʼєкта персональних даних

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та інше згідно з вимогами Закону;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати їх зміст;
• предʼявляти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх даних;
• предʼявляти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем і розпорядником, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення чи пошкодження, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність і ділову репутацію;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до відповідних державних органів влади;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

9. Запити щодо доступу до персональних даних

Користувач має право на одержання будь-яких відомостей про себе у Виконавця; доступ до них здійснюється безоплатно. Запит щодо доступу подається адміністрації Сайту.

У запиті зазначаються:

• прізвище, імʼя та по батькові, місце проживання (перебування) і реквізити документа, що посвідчує особу Користувача;
• прізвище, імʼя та по батькові, а також інші відомості, що дають змогу ідентифікувати фізичну особу, стосовно якої робиться запит;
• відомості про персональні дані, стосовно яких подається запит, чи відомості про володільця або розпорядника персональних даних;
• перелік персональних даних, що запитуються;
• мета та/або правові підстави запиту.

Строк вивчення запиту на предмет його задоволення не може перевищувати 10 робочих днів з дня надходження. Протягом цього строку адміністрація Сайту повідомляє Користувача, що запит буде задоволено або що відповідні дані не підлягають наданню — із зазначенням підстави. Запит задовольняється протягом 30 календарних днів з дня надходження, якщо інше не передбачено законом.

10. Видалення персональних даних

Видалення персональних даних Користувача може здійснюватися за його бажанням:

• поданням письмового запиту з проханням видалити персональні дані адміністрації Сайту;
• самостійним видаленням даних із особистого кабінету, розміщеного на Сайті.

Крім зазначених вище випадків, персональні дані підлягають видаленню також у разі набрання законної сили рішенням суду щодо їх видалення або знищення. Коли Користувач видаляє дані з кабінету самостійно, знищення даних з інформаційних систем Сайту відбувається автоматично. Користувачі також можуть видалити свій обліковий запис за допомогою відповідного сервісу в кабінеті.

11. Відкликання згоди на обробку персональних даних

Користувач будь-коли може відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши запит адміністрації Сайту. У цьому разі працівники адміністрації розглядають запит і видаляють персональні дані Користувача з інформаційних систем інтернет-магазину.

Відкликання згоди не впливає на обробку персональних даних, що здійснювалася до такого відкликання, і не перешкоджає обробці на інших законних підставах.

12. Внесення змін до Політики конфіденційності

Виконавець може час від часу в односторонньому порядку оновлювати цю Політику. Якщо Користувач не погоджується з будь-якими суттєвими доповненнями чи змінами, що можуть бути внесені в майбутньому, він не повинен використовувати Сайт. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину.

Реквізити і контакти

• Trademark: PlatinumMed ™
• ФОП Герасименко В.О., ідентифікаційний код 3870701564
• Адреса офісу: 65023, Україна, м. Одеса, вул. Дворянська, 7
• IBAN: UA753348510000000026007272891 в АТ «ПУМБ», Одеса
• Телефон: +380 (50) 568-12-46
• Електронна пошта: platinummedod@gmail.com